Anspruchsvolle IT-Jobs im Kreis Kleve am Niederrhein.

Tätigkeitsbereiche:

• Du bist nach einer Einarbeitungszeit für die Qualitätsüberwachung unserer Premium-Stoppleiste für Klaviere und Flügel zuständig.
• Außerdem unterstützt du unsere Hardware-Entwickler:innen mit deinem Fachwissen. Nach Möglichkeit übernimmst du Teilbereiche neuer Produktentwicklungen.
• Auch unser Serviceteam schätzt dein Wissen und deine Unterstützung: nach Bedarf unterstützt du uns bei Seminaren und Trainings, die wir online oder bei Veranstaltungen unserer Kunden anbieten.
• Und natürlich werden unsere hauseigenen Instrumente von dir fachgerecht gehegt und gepflegt – weil dein Klavierbauherz nur schöne und wohlklingende Instrumente in deiner Gegenwart akzeptiert.

Als digitales Bonbon kennst du dich mit MIDI-Anwendungen aus und verfolgst neue Entwicklungen im Bereich Musik-Software auf mobilen Geräten.

Eine ausgewogene Portion Neugierde auf aktuelle Themen rund um das Klavier liegt dir aber grundsätzlich im Blut. Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Arbeiten zu übergeben, ohne den Blick für das Ganze zu verlieren. Du dokumentierst deine Erkenntnisse in der Produktentwicklung in Form von technischen Angaben, bestenfalls auch Zeichnungen. Dabei nutzt Du moderne Softwarewerkzeuge in die wir dich gerne einarbeiten, wenn du noch nicht mit ihnen vertraut bist. Apropos: Teamarbeit auf Augenhöhe macht dich – und uns – glücklich.

Wir suchen Dich für eine spannende Aufgabe in unserem wachsendem Team rund um die Musikunterrichtsplattform „doozzoo“.

• Du arbeitest mit einem modernen Team in einer agilen Struktur und hast vor allem mit privaten und institutionellen Kunden aus dem Bereich Musik und musikalischer Bildung zu tun.
• In Deiner neuen Position bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland (deutsch- und englischsprachig) und informierst unsere Neu- und Bestandskunden bei auftretenden Fragen und Problemen freundlich und stets lösungsorientiert am Telefon sowie per E-Mail.
• Du erfasst eigenverantwortlich neue Kundenbestellungen und beherrschst die Vorgänge im gesamten Bestellprozess vom Angebot bis zur Fakturierung von Ausgangsrechnungen.
• Zudem betreust Du Kundenanfragen und Reklamationen über unser Ticketing-Support System. Dabei arbeitest Du eng mit anderen Team-Mitgliedern aus dem Support und CRM zusammen.
• Du kennst Dich aus im Umgang mit Warenwirtschaftssysteme auf Produkt-, Kunden- und Lieferantenebene und der Umgang buchhalterische Umgang mit Zahlungsdienstleistern wie Stripe und Paypal ist Dir nicht fremd. Die Auswertung und Aufbereitung von Statistiken, Informationen und Berichten gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
• Last not least unterstützt Du das Team bei allgemeinen Bürotätigkeiten, übernimmst die vorbereitende Buchhaltung und bereitest Jahresabschlüsse mit vor.

Deine Ausbildung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder vergleichbares Studium
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Von Vorteil: praktische Erfahrung im Bereich Kundenberatung und Kundenservice
• Von Vorteil: Weiterbildung in Richtung Projektmanagement bzw. Prozessoptimierung

Das bringst Du außerdem mit

• Berufspraktische Erfahrung im Umgang mit ERP / Warenwirtschaftssystemen
• Einen sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Interesse und Begeisterung an neuen Aufgaben mit sowie die Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail

Deine Basis

Dein zukünftiges Produkt verbindet akustische Klaviere und Flügel mit der digitalen Welt. Im Premium-Segment ist es technologisch hervorragend aufgestellt und bietet außerordentlich spannende Perspektiven.

Mit deinen bisherigen Berufserfahrungen siehst du darin eine Herausforderung und Chance: als Produkt-oder Projektmanager:in mit Produktverantwortung bist du seit mindestens drei Jahren im Markt für elektronische Musikinstrumente oder Musiksoftware tätig.

• In der Durchführung interdisziplinärer Projekte zeigst du dich organisiert und gehst deine Themen mit Leidenschaft an.
• Beim Erreichen deiner Ziele bist du kreativ, lösungsorientiert und arbeitest nach effizienter Abstimmung mit deinem Team selbstständig auch an Details.
• Zeitgemäße Software-Werkzeuge zur agilen Projekt-Planung, Dokumentation und Auswertung beherrschst du souverän.
• Du durchdringst Prozesse und kannst diese in Wort und Bild darstellen.
• Nicht zuletzt bist du in deutscher und englischer Sprache gewandt und textsicher unterwegs.

Das sind deine Aufgaben

Dein Produkt verbindet akustische Klaviere und Flügel mit der digitalen Welt. Ebenso vielschichtig sind deine Kompetenzen:

• Du erarbeitest Markt- und Wettbewerbsanalysen und behältst Kunden-Rückmeldungen wie auch interne Anforderungen im Auge. Insbesondere sorgst du für ein effektives Qualitäts- und Testmanagement deines Produktportfolios. Aus diesen Zusammenhängen leitest du Konzepte und präzise To-Dos ab.
• Du weist im gesamten Team Teil-Aufgaben zu, koordinierst deren Zusammenführung und sorgst für eine reibungslose Kommunikation aller Beteiligten.
• Du fasst Entwicklungen zusammen und präsentierst diese verschiedenen Beteiligten mit unterschiedlichen Erfahrungsniveaus.
• Du ordnest und dokumentierst Erkenntnisse und stellst damit sicher, dass unser wachsendes Team auf einen ebenso wachsenden Erfahrungsschatz zurück greifen kann.
• Mit deiner Arbeit sorgst du für eine fundierte Basis, auf die kaufmännische Entscheidungen fußen oder Strategien entwickelt werden.
• An der Schnittstelle zum Marketing bereitest du deine Ergebnisse so auf, dass sie für Handel und Verbraucher nützlich und sicher sind. Dazu erstellst du insbesondere Texte, aber auch einfache Assets selbst. Unserer hauseigenen Grafik und Übersetzungsteams stellst du verbindliches Material zur Verfügung und erteilst Freigaben.
• Du unterstützt unsere Service- und Vertriebsteams mit deiner Expertise und greifst bei Bedarf auch einmal selbst zur E-Mail-Klaviatur – jeder zufriedene Kunde macht auch dich selbst ein Stückchen glücklich. ;-)

Du entwickelst mit Herzblut native Anwendungen für die Plattformen Android (Kotlin) oder iOS (Swift). Auch Web-basierte Entwicklungen oder Linux sind dir nicht gänzlich fremd. Dabei bringst du dich im Team gerne schon frühzeitig im Rahmen der Software-Architektur ein. Die Zusammenarbeit mit professionellen UI- und UX-Designern bereitet dir Freude und du begegnest neuen Herausforderungen lösungsorientiert wie kreativ.

Als digitales Bonbon kennst du dich bereits mit dem MIDI-Protokoll aus, verfolgst neue Entwicklungen im Bereich Musik-Software und du bist grundsätzlich mit den Konzepten und Workflows gängiger DAW-Anwendungen vertraut.

Im Team sprichst du fließend englisch und beherrschst die Sprache auch begleitend zum Code.

Eine unserer aktuellen Apps sieht so aus – zeig’ uns deine!

In unserer Produktion du Montage-Tätigkeiten nach Anleitung durch und bespielst elektronische Baugruppen mit initialer Software. Darüber hinaus unterstützt du unser Team bei der Qualitätsprüfung zahlreicher Komponenten und sorgst für den perfekten „ersten Eindruck“ beim Auspacken unserer Produkte.

Wir stellen sicher, dass die Aufgaben trotz hoher Anforderung an gleichbleibende Qualität abwechslungsreich für dich bleibt.

Wenn dies für dich interessant klingt, und du über grundlegende Erfahrungen im Umgang mit sensibler IT-Elektronik vertraut bist, bewerbe dich  gleich hier.

(Update: Diese Position ist derzeit nicht vakant. Gerne nehmen wir Inititativ-Bewerbungen für künftige Ausschreibungen entgegen. Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise zu den angegeben Löschfristen.)

Die Position setzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrik und Elektronik voraus (Electrical and Electronics Engineering, Mechanical Engineering oder Robotik oder international vergleichbar).

Sie bringen sich mit folgenden Kenntnissen und Expertise in unser Team ein:

• Mikroprozessor-Architekturen ARM Cortex-M
• Programmiersprachen C, C++, Python (gutes altes Assembler außerdem von Vorteil)
• Kommunikation über USB Type C, Bluetooth LE und ähnliche Schnittstellen sowie zugehörige Protokolle
• Weitreichende Erfahrung in digitaler Signalverarbeitung und Machine Learning
• Sehr gutes Englisch in Wort, Schrift und Code (für die verständliche und präzise Dokumentation, sowie die Kommunikation im Software-Team)
• Praktische Anwendung des MIDI-Protokolls (1.0 und MIDI 2.0™), sowie ein verständiger Umgang mit gängigen DAW-Anwendungen
• Souveräner Umgang mit gängigen Werkzeugen zu Versionsverwaltung (Git), Fehlerverwaltung (Jira) und continuous integration

(Update: Diese Position ist derzeit nicht vakant. Gerne nehmen wir Inititativ-Bewerbungen für künftige Ausschreibungen entgegen. Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise zu den angegeben Löschfristen.)

Du weisst genau, wie Schaltungen für moderne Synthesizer, Audio-Interfaces oder mobile Gadgets verdrahtet sind. Du fürchtest dich nicht vor USB, Bluetooth oder Platinen mit mehr als 4 Layern – und du freust sich, wenn Bauteile-Qualität endlich einmal über Herstellungskosten steht.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik (oder vergleichbar) oder du überzeugst uns mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung oder Produkten, die dank deiner Leidenschaft bis zur Marktreife entwickelt wurden.

Als digitales Bonbon kennst du dich bereits mit dem MIDI-Protokoll aus, verfolgst neue Entwicklungen im Bereich Musik-Software und bist grundsätzlich mit Audiostandards, sowie den Konzepten und Workflows gängiger DAW-Anwendungen vertraut.
Passt? Dann lass’ uns über die Details persönlich sprechen.

(Update: Diese Position ist derzeit nicht vakant. Gerne nehmen wir Inititativ-Bewerbungen für künftige Ausschreibungen entgegen. Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise zu den angegeben Löschfristen.)

Im Team mit unseren Mobile-Entwicklern erstellen Sie Web-Anwendungen und Schnittstellen zu klassischen Datenbanksystemen wie auch NoSQL-Architekturen. Sie binden selbstentwickelte, als auch externe APIs ein und stellen darüber Daten für Frontends und Apps bereit. Dabei bringen Sie sich schon frühzeitig im Rahmen der Software- und Sicherheits-Architekturen – auch im Bereich unserer nativen Apps – mit ein.

Neuen Herausforderungen begegnen Sie lösungsorientiert wie kreativ – und Sie scheuen sich nicht, auch gängige Konzepte zu hinterfragen und Verbesserungen zum Status Quo zu implementieren.

Im Team sprechen Sie fließend englisch und beherrschen die Sprache auch in Schrift und begleitend zum Code.

Als digitales Bonbon verfolgen Sie die Entwicklungen im Bereich Musik-Software und sind grundsätzlich mit den Konzepten und Workflows gängiger MIDI-Anwendungen vertraut.

(Update: Diese Position ist derzeit nicht vakant. Gerne nehmen wir Inititativ-Bewerbungen für künftige Ausschreibungen entgegen. Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise zu den angegeben Löschfristen.)

Deine Basis

• Als Web-Designer oder Frontend-Entwicklerin beherrschst das große 1×1 des CSS perfekt.
• Du liebst User Interfaces und legst Wert auf eine optimale UX.
• Sauberer Code ist Deine Passion und Du bevorzugst das erste C aus CSS vor !important.
• Semantik hat für Dich nichts mit Romantik zu tun, sondern Du schätzt diese als Basis für SEO & Co.
• Du sprichst Angular und Typescript.
• Du bist mit den üblichen Werkzeugen zur Versionsverwaltung und den Konzepten der Continuous Integration vertraut.
• Beim Erreichen deiner Ziele bist du kreativ, lösungsorientiert und arbeitest nach effizienter Abstimmung mit deinem Team selbstständig auch an Details.
• Mit zeitgemäßen Software-Werkzeugen zur agilen Projekt-Planung und Dokumentation bist Du vertraut.
• Du kannst Prozesse in Worten und Wireframes darstellen.
• Optimalerweise bist Du bereits sehr gut in Sachen WordPress unterwegs. Mindestens aber hast Du keine Scheu, hier tiefer einzutauchen.
• Du bist in deutscher (Bonus: auch in einer weiteren Sprache) textsicher und hast ei waches Auge auch für die kleinen Typos. .

Das sind deine Aufgaben

• Zusammen mit unserem Entwicklerteam arbeitest an Produkten wie diesem. Dabei schreibst Du selbstständig Frontend-Code.
• Mit Deinem kreativen Input beteiligst Du Dich nach Bedarf auch an der Weiterentwicklung unserer nativen Apps (iOS & Android).
• Zusammen mit dem Marketing arbeitest Du an Websites wie dieser, dieser und vielen weiteren. Dabei setzt du in erster Linie auf WordPress.